装企如何做好线上渠道，什么是互联网家装？

2018年，互联网家装掀起创业投资热潮。在这一年，许多装企公司以极快的速度搭建了自己的互联网体系，但最后的结果是，真的做好互联网家装的没有几家，其根本的原因是，这些装企虽然打着互联网家装的口号，但实际还是走传统装企的老路，多的就是发发微信朋友圈之类的，今天小编携杭州易哲营销的黎老师，来和大家分享一下装企如何做好线上渠道，到底什么是什么是互联网家装。

一、传统装企VS互联网装企-交付环节做得好才是好装企

从获客到成交的整个家装交易环境，总共可以分为3个部分：交互、交易和交付。这三者在整个装修过程中，对消费者的重要程度分别为交互、交易环节共占15%，交付为85%。消费者找到家装企业，本质的需求是自己的家经过装修更宜居，并不会因为在装修过程中，企业实现与消费者良好的互动、交易更方便，就能忽视最后的交付环节。

优秀的装企从传统企业转型成为互联网装企后，传统优势和着眼点还是集中在交付环节上。交付才是消费者最核心的需求，如果在交互和交易环节有缺失，这是装企能够弥补的；但是在交付环节的缺失，对消费者的影响是巨大的，且影响时效可能长达数年。

所以，优秀的装企在转型之后，一方面需要构建更优质的交互和交易系统，另一方面需要以互联网思维重新武装交付环节，最后让消费者拥有“所见即所得”的装修效果，这就是互联网装企的核心竞争力。

二、互联网营销≠互联网家装-玩概念游戏就会摔得很惨

互联网家装实际上就是把家装产品化，是套餐的整家模式，要做到这一点首先要具备整家交付、完好交付的能力，这实际是需要供应链、供需链、信息系统、数字化技术、信息化技术等等环节配合的。可是即使从业数年的家装企业，也不一定具备这样的能力。如果将提升服务的范围缩小至交互和交易的环节，最后也只是解决了15%的消费者需求，核心问题仍然没有解决，这样的装企也只是在做互联网营销，不能称其为互联网家装。

每个行业都会有从野蛮生长到良性竞争的过渡，资本风口下的“猪”能够飞翔，但是最终还是要落地的，除非企业在这个过程中发生蜕变长出了自己的“翅膀”，才能不被市场淘汰。所以所有的装企，如果真想把互联网家装这条路走通，需要不断的打磨企业，提升自己的服务能力，尽量做到完全闭环。